Versand & Lieferung

Versand innerhalb Deutschlands

Versandkosten
Innerhalb Deutschlands versenden wir Deine Lieferung ab 100 € mit unserem Versandpartner DHL versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir pauschal 6 €.

Versandoptionen
Wir bieten über unseren Versandpartner DHL aktuell nur Standardversand, keinen Expressversand an.

Versanddauer
Bei den von uns angebotenen Produkte handelt es sich um Lagerware. Wir versenden die Ware innerhalb der nächsten drei Werktage (Montag bis Freitag) nach dem Zahlungseingang zu Deiner Bestellung. Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Lieferung an eine andere Lieferadresse oder Packstation.
Gerne versenden wir Ihre Ware auch an eine abweichende Lieferadresse. Gib bei Deiner Bestellung einfach die Adresse ein, an der Du Deine Sendung in Empfang nehmen möchtest. Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Große Pakete, die nicht in Dein angemietetes Paketfach passen, müssen eventuell bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Express Station abgeholt werden. Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können.

Versandversicherung und Sendungsverfolgung
Deine bestellte Ware wird per DHL versendet und ist gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Durch die schriftliche Bestätigung der Annahme Deine Pakets erlischt unser Versicherungsschutz. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL Sendungsnummer. Du kannst den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über den dort angegebenen Link abrufen.

Kontaktlose Lieferung
Unser Versandpartner DHL bietet eine kontaktlose Lieferung an. Du erhältst immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber kannst DU z.B. einen Wunsch-Zustellort vor Deiner Haustür wählen. Neben dieser Zustellung stehen Dir auch weitere Optionen zur Verfügung. Du kannst z.B. den Zustelltag ändern, falls Du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein wirst.

Umtausch

Wenn Du einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe vornehmen möchten, müssen wir Dich aus organisatorischen Gründen bitten, eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte beachte, dass die Warenverfügbarkeit begrenzt ist und ein Artikel zwischenzeitlich vergriffen sein kann.

Rückerstattung

Nach Eingang Deiner Retoure prüfen wir zuerst, welche Artikel zurückgeschickt wurden und bestätigen Dir erst dann den Erhalt der Rücksendung per Email.

Die Rückerstattung Deiner Retoure erfolgt immer entsprechend der Zahlungsart, die Du bei der Bestellung gewählt hast. Bitte notiere bei einer Bestellung mit Zahlart Vorkasse oder Sofortüberweisung Deine vollständigen Kontodaten auf dem Retourenschein, damit die Rückerstattung über Dein Bankkonto erfolgen kann.

Bitte beachte, dass Rücküberweisungen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang einer Retoure veranlasst werden.

Reklamation

Auch wenn es natürlich nicht unserem Anspruch entspricht, kann es in Ausnahmefällen passieren, dass Du einen mangelhaften Artikel erhältst.

Solltest Du einen Mangel entdecken, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind persönlich für Dich da, prüfen Deine Reklamation und finden gemeinsam mit Dir eine Lösung. Natürlich kannst Du immer von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und uns den Artikel mit dem beigelegten DHL Retourenetikett kostenlos (aus Deutschland) zurücksenden. Eine kurze Beschreibung des Mangels auf dem Retourenetikett erleichtert uns dabei die Arbeit und beschleunigt die Abwicklung.